Gestión y Liderazgo

Comienzo por establecer que estas dos palabras conviven sin ningún problema y que su presencia (o ausencia) en una persona es gradual, es decir, la capacidad de gestión y el liderazgo no son algo que se tiene o no se tiene, sino que algunos poseen más o menos elementos de la gestión o del liderazgo.

Entendemos la gestión como la ejecución de acciones que conducen al logro de objetivos definidos y el liderazgo como la capacidad de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo para conseguir ciertos objetivos. Luego cuando hablemos de estos conceptos hablaremos en términos de eficacia; Gestión Eficaz y Liderazgo Eficaz.

Aunque algunos autores (sino todos) enumeran la capacidad de gestión como un atributo del liderazgo, yo prefiero diferenciarlos ya que cuando he leído sobre liderazgo no he encontrado un listado o modelo que establezca acciones que conducen al logro y en la otra mano en lo referente a Gestión no se indica con mayor detalle como desarrollar la influencia.

En cuanto a gestión y que acciones tomar existen diferentes modelos y tratados al respecto. En el mundo del software el Modelo Integrado de Madurez de la Capacidad (CMMI) es, a mi parecer un buen lugar por donde comenzar. Este modelo busca desarrollar la capacidad de la organización para desarrollar software y algo que me hace mucho sentido es que presenta diferentes niveles a través de los cuales la organización debe ir evolucionando, es decir, establece un programa de mejora organizado y consistente. El segundo nivel de este modelo pone énfasis en las actividades de Gestión y lista una serie de prácticas que ayudan a cumplir con los objetivos del proyecto. También existe el Proceso de Software Personal (PSP) desarrollado por el mismo autor del CMMI, Watts Humphrey, este proceso también describe diferentes acciones a tomar; estimar, planificar, controlar, etc. Para continuar con las referencias no puedo dejar de mencionar la guía PMBOK la cual es un excelente recurso para cualquiera que deba gestionar un proyecto.

En relación a Liderazgo recomiendo comenzar con la lectura de los siguientes libros; El líder Resonante crea más (Daniel Goleman y Richard Boyatzis), La paradoja (James C. Hunter), Los siete Hábitos de la gente altamente efectiva (Stephen Covey). A mi parecer en estos libros identifican y describen las formas de lograr la capacidad de influir en la gente.

La palabra común entre ambos conceptos es “Objetivo”. ¿Ha definido claramente los objetivos de su proyecto?, ¿Son compartidos por su equipo y todos los involucrados en el proyecto? .Sin esto su gestión y liderazgo nunca serán eficaces.

Declaración de intenciones.

Mi nombre es Fernando Gatica y hace algo más de 10 años que me dedico a la informática. Algún tiempo fui desarrollador, luego tuve la oportunidad de dirigir proyectos y actualmente trabajo como consultor en el área de metodología. Durante todo este tiempo he podido vivir diferentes experiencias y aprender algunas lecciones que he decidido volcar en este espacio a fin de compartirlas con todos aquellos que se interesan en estos temas.

La buena gestión de proyectos es una disciplina que sin duda beneficiará a la empresa y a la persona que invierta en ella. Permítanme mostrarles dos de estos beneficios:

1) El desarrollo de software es una actividad rentable aún para las empresas pobres en lo que se refiere a gestión, existen excepciones en que los números resultan negativos pero aún así, por lo general, los afectados continúan en el rubro pues es fácil recuperarse. Si entendemos que los márgenes de utilidad generalmente se ven consumidos por las deficiencias en gestión luego el primer beneficio es la obtener un margen de utilidad mayor.

2) Una de las más efectivas maneras de desmotivar a un equipo es ponerlos bajo la dirección de una mala gestión, para realizar una mala gestión no hay que esforzarse mucho basta con no hacer nada o ignorarla. El invertir en gestión redunda en la motivación y logros del equipo y a su vez en una baja rotación y conflictos.

Se que todos reconocen lo importante que es ejercer una buena gestión y es el objetivo de este espacio poder contribuir al desarrollo de los jefes y directores de proyecto a convertirse en buenos gestores y líderes.

Para finalizar, una cita de Steve McConnell: “…be sure your first important project isn’t your last…” , es decir, asegúrese de que su primer proyecto importante no sea también el último (traducción libre).